¡Comparte en tus redes!

¿A qué tienes derecho a partir de hoy en las aerolíneas?

¡Al fin dios nos ha escuchado! después de hacer caso a varias quejas acerca del abuso de algunas aerolíneas la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), puso manos a la obra y dio a conocer los nuevos derechos para las personas que viajen en avión ¿Aún no los conoces? ¡Estás en el lugar indicado!

aerolineas

¿Cuáles son los nuevos derechos en las aerolíneas?

PORTADAS

1.- Al momento de comprar los pasajeros podrán ver el precio total del boleto, incluyendo los impuestos.

2.- Servicios adicionales como los bocadillos en el avión no podrán ser condicionados a la compra del boleto.

3.- El consumidor tiene hasta 24 horas para cancelar su boleto sin costo.

4.- Los niños menores de 2 años podrán viajar gratis sin necesidad que se cobre la expedición de un boleto o documentación por la carreola.

5.- Las personas discapacitadas podrán viajar con su silla de ruedas, sin costo extra

6.- Cada pasajero tendrá derecho a portar una maleta de hasta 25 kilos sin cargo adicional.

7.- Si tu vuelo se retrasa entre 2 o 4 horas recibirás una indemnización de 7.5% del costo total del vuelo.

8.- Si neta, se vuelan la barda y se retrasa más de 4 horas, la compensación será de 25%, el reembolso del vuelo o la reprogramación del mismo.

9.- Si se demora más de una hora los pasajeros tendrán derecho a : acceso a internet, facilidad para realizar llamadas telefónicas, alimentos, bebidas y hospedaje en caso de pernoctar.

10.- En el caso de que el vuelo presente alguna demora se deberá de informar a los pasajeros, a través de las pantallas que están colocadas en las salas de espera.

11.- Si tienes quejas la PROFECO podrá en las pantallas un correo electrónico para emitirlas.

12.- ¿No conoces tus derechos? Los podrás leer en folletos que estarán dentro del avión.

13.- Podrás hacer uso de tu viaje redondo sin importar que no lo tomes desde un inicio. Si se perdió el vuelo de ida el de regreso no se cancelará.

14.- Si se daña tu equipaje se te indemnizará con un mínimo de 6,000 pesos o hasta 11,000 pesos.

Ahora que ya los conoces, alza la voz y déjate escuchar. Estás pagando por un servicio te tienen que hacer válido cada uno de tus derechos.

Ya se vienen las vacaciones de verano ¿a dónde nos vamos?

Fuentes: EL UNIVERSAL, Expansión.

Notas relacionadas:

¿Ya conoces tus derechos como viajero?. Aquí

Apps que te ayudan a viajar con los precios más bajos. Aquí

7 destinos internacionales más baratos del mundo. Aquí