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¿Robo de identidad? Debes hacer esto cuando te pasa

victima_robo_deidentidadHasta ahora, hemos hablado de lo que es el robo de identidad, los riesgos que corres al usar herramientas tecnológicas y las medidas necesarias para evitar que seas víctima de este delito. Pero… ¿sabes qué hacer en caso de que tus datos personales caigan en manos de delincuentes?

Para empezar, debes saber que quienes son víctimas de robo de identidad, pocas veces se dan cuenta de que sus datos fueron sustraídos y están siendo utilizados de forma indebida. Sin embargo, existen algunas señales a las que debes estar atenta:

  • Llamadas de despachos de cobranza por deudas que no has adquirido.
  • Recibir tarjetas de crédito que no has solicitado.
  • Te niegan solicitudes de crédito de forma inesperada.
  • Notas que tu correspondencia reduce su volumen o de plano no llega una carta o estado de cuenta que estás esperando.
  • Observas cargos o retiros en tu crédito o débito que no hayas realizado.
  • Declinan tus tarjetas.
  • En tu estado de cuenta bancario hay cargos no reconocidos.
  • Alguna de las empresas a las que has proporcionado tus datos personales te informa que vulneraron su seguridad.

Aunque las acciones que debes emprender dependerán del tipo de robo de identidad del que seas víctima, los puntos que no puedes olvidar son:

  • Presentar una denuncia ante las autoridades penales correspondientes.
  • Reportar la pérdida de los documentos a quien corresponda.
  • Reportar a la institución financiera que se han hecho cargos a tu tarjeta y que no los reconoces. En su defecto, debes notificarles que tú no solicitaste ninguna tarjeta o crédito. Si ignoran tus solicitudes de aclaración o tienes algún inconveniente con el banco o institución financiera, no olvides presentar una queja ante la Condusef.
  • Solicita en el Buró de Crédito o la Condusef una copia de tu historial crediticio.
  • Cancela cuentas o servicios que se hayan contratado a tu nombre y no hayas autorizado.
  • Si tus cuentas de redes sociales fueron hackeadas, debes reportarlas al proveedor del servicio.

Cuando acudas a denunciar, lleva contigo:

  • Identificación oficial
  • La información y documentos que hayas reunido y comprueben que fuiste víctima de robo de identidad, tales como tarjetas de crédito no solicitadas, emails, estados de cuenta, etcétera.

Aunque el robo de identidad no está tipificado aún en el Código Penal Federal, sí está regulado en estas entidades: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Colima, Ciudad de México, Durango, Estado de México, Guanajuato, Jalisco, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tamaulipas, Tlaxcala y Zacatecas.

Ten presente que denunciar el delito evitará que te achaquen algún crimen que se haya cometido con tus datos personales.