¿Te robaron la cartera?, ¿qué debes hacer si te la robaron? Perder la cartera es una de las cosas más desagradables que puede haber, pues pierdes documentos importantes como tu identificación oficial, dinero y otras cosas importantes como las tarjetas de crédito. Aquí algunas ideas que pueden servirte.
1.- Repórtate al banco. Lo primero que tienes que hacer es cancelar las tarjetas de crédito y débito con tu banco, llama y cancela. Seguramente están haciendo compras con tu dinero. Si te das cuenta y llamas por teléfono antes de que pasen 24 horas.
AMERICAN EXPRESS:
En México: 01-800-001-3600
BANCOMER:
- Ciudad de México: 5226-2663
- Monterrey: 8157-9111
- Guadalajara: 3669-0229
- De otra ciudad sin costo: 01-800-226-2663
BANAMEX:
- Ciudad de México: 1226-2639 y 2262-6391
- Monterrey y Guadalajara: 1226-2639
- De otra ciudad sin costo: 01-800-021-2345
- EUA y Canadá: 1-800-226-2639
- De otro País por cobrar a EUA: 1-636-722-6799. De otro país también puedes llamar por cobrar a Atención Internacional VISA o MasterCard dependiendo de tu tarjeta.
HSBC:
- Ciudad de México: 5721-3390
- De otra ciudad sin costo: 01-800-712-4825
- De otro País CON costo: +52 (55) 5721-3390. De otro país también puedes llamar por cobrar a Atención Internacional VISA o MasterCard dependiendo de tu tarjeta.
SANTANDER:
- Ciudad de México: 5169-4300
- De otra ciudad sin costo: 01-800-501-0000
SCOTIABANK:
- Ciudad de México: 5728-1900
- Monterrey:8319-8888 y 01-800-704-5900
- Guadalajara: 3669-1640 y 01-800-704-5900
- Puebla (Capital): 229-1447 y 01-800-704-5900
- De otra ciudad sin costo: 01-800-704-5900
BANORTE:
- Ciudad de México: 5140-5600
- Monterrey: 8156-9600
- Guadalajara: 3669-9000
- De otra ciudad sin costo: 01-800-226-6783
IXE BANCO:
- Ciudad de México: 5174-2000
- De otra ciudad sin costo: 01-800-493-2000 y 2001
2.- Haz una revisión. Ya que hiciste lo propio y lo más urgente, que es avisar al banco, debes hacer una revisión completa de los documentos que te hicieron falta, como la credencial del IFE algunas otras cosas de valor.
3.- Denuncia. Acude al ministerio público y denuncia el robo, también debes reportar que perdiste documentos en donde aparece tu fotografía y dirección, estos documentos pueden ser utilizados de forma indebida. El acta de denuncia te ayudará a recuperar tus documentos.
4.- Llama por teléfono. Si no tienes la oportunidad de acudir a un Ministerio Público, puedes hacerlo con una llamada, en la Ciudad de México puedes llamar sin costo 01-800-00-74533.
5.- Acude a las citas. Si hiciste tu denuncia vía telefónica debes cumplir con las citas que diga el MP, acudir con la documentación que te pidan para ratificar tu denuncia.
6.- Comienza a renovar tus papeles. Vuelve a ir por otra credencial de elector y comienza a realizar los trámites de tu licencia de manejo, y algún otro documento que hayas perdido.
7.- Extrema medidas de seguridad. La experiencia te ayuda a ser más precavido y a tomar medidas de seguridad para evitar más robos.